Livraison en France métropolitaine

Tous les produits Shenou arrivent jusqu’à vous avec la plus grande transparence !
En effet, nous expédions toutes nos commandes selon votre choix, soit en Colissimo, soit en point relais avec Mondial Relay. Notre démarche est de facturer à tous nos clients les frais réels engendrés pour le transport de la marchandise, c’est à dire à prix coûtant ! 

La tarification évoluant sans cesse, nous vous indiquons ici les liens vous conduisant aux détails des services tiers auquel nous faisons appel :
Mondial Relay
Colissimo

Livraison en zone Europe, DOM-TOM et pays hors zone Europe

Nous expédions selon le même principe du prix coûtant, en Europe également grâce à Mondial Relay selon les pays éligibles ou avec le service Colissimo vers l’Outre-mer et partout dans le monde selon la tarification en vigueur du service de la Poste Colissimo.

Retour

Si les produits nécessitent d'être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets, y compris les documents joints. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. 

Remboursement

Suite à un retour, nous vous proposerons soit un avoir, soit un remboursement qui sera traité dans les meilleurs délais.